ОФЕРТА
Российская Федерация, город Саратов
Дата вступления в силу: «27» августа 2026
Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя
Банновой Анастасии Владимировны (далее – Исполнитель), осуществляющей образовательную
деятельность на основании лицензии No Л035-01279-64/03718602 от «10» ноября 2025 г.,
выданной Министерством образования Саратовской области, заключить договор на изложенных
ниже условиях (далее – Договор) любому лицу, которое желает приобрести услуги, оказываемые
Исполнителем (далее – Заказчик). Непосредственным потребителем является
несовершеннолетнее лицо, законным представителем которого выступает Заказчик (далее –
Обучающийся).
Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса
Российской Федерации (далее – Оферта).
Исполнитель и Заказчик совместно в дальнейшем именуются «Стороны».
В случае если какие-то условия оказания услуг не понятны Заказчику, он должен задать
Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает,
что все условия оказания услуг Заказчику ясны.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Термины и определения в Оферте:
● Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и
подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок,
ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцептом является внесение Заказчиком полной оплаты за первый приобретаемый
Абонемент путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя. С момента
поступления денежных средств Исполнителю в счет оплаты оказываемых услуг Договор
считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой
гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору
дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует
возможности Обучающегося пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку как своих персональных данных,
так и персональных данных Обучающегося в объёме, необходимом для оказания услуг
Исполнителем.
● Абонемент – набор услуг Исполнителя, оплачиваемый Заказчиком. Информация о виде,
содержании и стоимости Абонемента содержится на Сайте Исполнителя.
● Сайт – совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных
по сетевому адресу: https://avbannova-school.ru/.
● Платформа – программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать услуги.
Для целей Оферты под Платформой понимается платформа Zoom.
● Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена
мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается
приложение Telegram.
● Расписание – даты и время оказания услуг, предусмотренных Договором. Расписание
определяется Исполнителем с учетом мнения Заказчика и направляется последнему
посредством Мессенджера до момента Акцепта Оферты. Даты и время проведения
занятий могут меняться по согласованию Сторон.
● Приложение к Оферте – файл текстового формата, содержащий необходимые для
заключения Договора сведения и являющийся неотъемлемой частью Договора.
1.2. Актуальный текст Оферты размещен на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Обучающемуся следующих
образовательных услуг:
● услуги по освоению Обучающимся дополнительной общеобразовательной
общеразвивающей программы по изучению английского языка путем:
– организации и проведения групповых дистанционных занятий на Платформе (далее –
Групповые занятия);
– проверки заданий, выполняемых Обучающимся (далее – Задания);
● услуги по организации и проведению дополнительных индивидуальных дистанционных
занятий по запросу Заказчика (далее – Индивидуальные занятия),
(далее – «Услуги»).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги
Обучающемуся, в соответствии с условиями, указанными в Оферте.
2.3. Форма обучения по Договору – очная. Направленность осваиваемой образовательной
программы – социально-гуманитарная.
2.4. Информация о стоимости Услуг, продолжительности и периодичности проведения
Групповых занятий, максимальном количестве человек, составляющих группу, содержится на
Сайте.
Продолжительность обучения по Договору указывается в Приложении к Оферте.
2.5. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством
Платформы и онлайн-сервисов по выбору Исполнителя, в том числе с использованием
специального технического оборудования.
Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и Платформе осуществляется Исполнителем с
использованием контактов Заказчика, указанных при Акцепте Оферты. В рамках исполнения
обязательств по Договору данные Заказчика передаются онлайн-сервисам, через которые
происходит оказание Услуг.
2.6. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента
исполнения Сторонами своих обязательств в рамках освоения Обучающимся соответствующей
образовательной программы.
2.7. Оказание Услуг по Договору сопровождается промежуточной аттестацией в формате
тестирования; выдача документа об обучении не предусматривается.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Перед началом оказания Услуг Исполнитель проводит пробное занятие в группе подходящего
Обучающемуся уровня для определения уровня знаний Обучающегося и целесообразности
оказания Услуг. Стоимость такого занятия отдельно доводится до сведения Заказчика
посредством Мессенджера и не включается в общую стоимость Услуг по Договору.
В случае если Обучающийся ранее занимался изучением английского языка, он проходит
пробное тестирование. На основании полученных результатов Исполнитель предлагает
Заказчику возможные варианты обучения в составе определенной группы в соответствии с
уровнем знаний Обучающегося.
3.2. После оплаты первого Абонемента и Акцепта Оферты Исполнитель предоставляет Заказчику
доступ в закрытый Telegram-канал, содержащий необходимую информацию для оказания Услуг
(далее – Канал).
3.3. Исполнитель оказывает Услуги по Договору в соответствии с осваиваемой Обучающимся
образовательной программой и приобретенным Заказчиком Абонементом.
3.4. Оказание Услуг по Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
3.4.1. Услуги по организации и проведению Групповых занятий являются отдельными в рамках
всего оказания Услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких Услуг, за исключением
случаев, отдельно оговоренных Договором, считается оказанной в момент:
– окончания Группового занятия в случае присутствия на нем Обучающегося;
– предоставления ссылки на запись проведенного Группового занятия в случае отсутствия на нем
Обучающегося; доступ к записи предоставляется в течение 7 (семи) календарных дней с момента
проведения Группового занятия.
3.4.2. В случае неоплаты Заказчиком следующего Абонемента до начала первого занятия в рамках
данного Абонемента Исполнитель не гарантирует оставление за Обучающимся текущего места
в группе. Исполнитель в этом случае имеет право на расторжение Договора в одностороннем
порядке.
3.4.3. Задания для выполнения Обучающимся размещаются Исполнителем на Канале.
3.4.4. Часть Заданий размещаются с возможностью их выполнения непосредственно на Канале.
Письменные Задания, выполненные Обучающимся, высылаются Исполнителю напрямую
посредством Мессенджера.
3.4.5. Услуги по проверке Заданий оказываются Исполнителем только в случае их предоставления
не позднее чем за 5 (пять) часов до начала следующего Группового занятия или в иной срок,
указанный Исполнителем. При направлении выполненных Заданий за пределами этого срока или
не направлении вовсе Обучающийся утрачивает право на их проверку.
3.4.6. Услуги по проверке Заданий признаются Сторонами услугами, которые оказываются в
порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации. Такие Услуги считаются
оказанными в момент окончания срока оказания Услуг и в том случае, если Заказчиком не
заявлялось требования об исполнении данной Услуги.
3.5. В случае невозможности проведения Группового занятия по обстоятельствам, зависящим от
Исполнителя, последний размещает об этом информацию на Канале не позднее чем за 3 (три)
часа до начала Группового занятия. В этом случае Заказчик считается надлежаще уведомленным.
Исполнитель самостоятельно определяет иное время для проведения Группового занятия с
учетом мнения Заказчика.
3.6. В случае отсутствия (планируемого отсутствия) на Групповом занятии 50 % (пятидесяти
процентов) и более Обучающихся данной группы Исполнитель оставляет за собой право
перенести Групповое занятие на другое время и дату. Указанные время и дата определяются
Исполнителем на свое усмотрение с учетом мнения Заказчика.
3.7. По запросу Заказчика, в случае если у Обучающегося в процессе оказания Услуг возникнет
потребность в дополнительных занятиях с Исполнителем, последний организовывает и проводит
за дополнительную плату Индивидуальные занятия. Индивидуальные занятия оплачиваются
отдельно, стоимость таких занятий не включается в стоимость Услуг по освоению Обучающимся
соответствующей образовательной программы.
3.7.1. Индивидуальные занятия продолжительностью от 30 (тридцати) до 45 (сорока пяти) минут
проводятся Исполнителем 1 (один) раз в неделю. Дату и время Стороны определяют по
согласованию.
3.7.2. Заказчик или Обучающийся уведомляет Исполнителя о планируемом пропуске
Индивидуального занятия не менее чем за 6 (шесть) часов до его начала. При соблюдении срока
уведомления о пропуске Исполнитель переносит проведение пропущенного Индивидуального
занятия на другое время, определяемое Исполнителем на свое усмотрение с учетом мнения
Заказчика.
3.7.3. В случае пропуска Обучающимся Индивидуального занятия без предварительного
уведомления за 6 (шесть) или более часов до его начала Исполнитель предоставляет посредством
Мессенджера Задание и последующие комментарии с его проверкой. В этом случае Услуга по
организации и проведению Индивидуального занятия считается оказанной в полном объёме,
надлежащего качества и подлежит полной оплате.
3.8. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации,
поступающими от Исполнителя по Договору.
3.9. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по
Договору, не оформляется.
3.10. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента
оказания Услуги Заказчиком посредством Мессенджера не будет направлена претензия
Исполнителю с обоснованием причин отказа принять Услугу. При этом под обоснованностью
понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика и/или
Обучающегося.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Информация о стоимости Услуг, оказываемых Исполнителем по Договору, в т.ч. полная
стоимость Услуг в рамках освоения Обучающимся соответствующей образовательной
программы, указывается на Сайте.
4.2. Абонемент оплачивается Заказчиком ежемесячно в срок до 25-го числа месяца,
предшествующего месяцу оказания Услуг. Стоимость Абонемента, указанная на Сайте, является
фиксированной и не зависит от количества Групповых занятий, приходящихся по Расписанию
на конкретный месяц оказания Услуг.
4.3. Оплата Услуг осуществляется в российских рублях в безналичной форме путем перевода
денежных средств на расчетный счет Исполнителя в порядке полной предварительной оплаты
Абонемента. Момент оплаты Услуг определяется в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
4.4. Заказчик вправе единовременно произвести оплату 5 (пяти) или 10 (десяти) Абонементов,
предусмотренных образовательной программой, размещенной на Сайте.
4.5. Оплата Услуг Исполнителя может быть произведена от третьего лица. Такой платеж будет
считаться произведенным с согласия и по поручению Заказчика при условии соответствующего
уведомления Исполнителя посредством Мессенджера.
4.6. Стоимость Индивидуальных занятий, указанная на Сайте, не входит в стоимость
приобретенного Абонемента на Групповые занятия и подлежит дополнительной оплате
Заказчиком перед началом их проведения.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные Договором сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и Обучающегося без
согласия Заказчика, а также осуществлять обработку персональных данных исключительно с
целью исполнения Договора.
5.1.3. Увеличить продолжительность Группового или Индивидуального занятия на время
опоздания, если опоздание было допущено самим Исполнителем.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг в случае непоступления оплаты по Абонементу либо за
Индивидуальные занятия в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика и Обучающегося добросовестного исполнения взятых на себя
обязательств, уважительного отношения к иным заказчикам и обучающимся, а также к
Исполнителю лично.
5.2.3. Изменять дату и время проведения занятия, уведомив об этом Заказчика не позднее чем за
3 (три) часа до начала занятия.
5.2.4. Выбирать систему оценки знаний Обучающегося, форму, порядок и периодичность их
проверки.
5.2.5. Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения
таких причин. Уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
5.2.6. Изменять по своему усмотрению программное обеспечение, с помощью которого
оказываются Услуги, предварительно уведомив об этом Заказчика.
5.2.7. Не допускать до занятий Обучающегося в случае нарушения Заказчиком обязательств по
оплате Услуг Исполнителя.
5.2.8. Предоставлять скидки, акции, специальные предложения на оплату Услуг.
5.2.9. Рекомендовать иного специалиста, обладающего схожими компетенциями для оказания
Услуг, в случае если Исполнитель по какой-либо причине не может оказать Услуги лично.
5.2.10. Корректировать содержание Групповых и/или Индивидуальных занятий в пределах
специализации Исполнителя.
5.2.11. В случае нарушения Обучающимся / Заказчиком требований раздела 7 Оферты
заблокировать ему дальнейший доступ к Услугам Исполнителя и предоставляемым материалам.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно ознакомиться с содержащимися в Оферте условиями предоставления
Услуг.
5.3.2. Обеспечить наличие у Обучающегося персонального компьютера или иного портативного
(мобильного) устройства с доступом в Интернет, оборудованного наушниками, камерой и
микрофоном, а также с установленным программным обеспечением, необходимым и
достаточным для получения Обучающимся приобретенных Услуг.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для
получения Услуг Обучающимся, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по
Договору.
5.3.4. Не осуществлять запись занятий, не распространять (не публиковать, не размещать на
Интернет-сайтах, не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях
предоставляемую Исполнителем Обучающемуся информацию и материалы в рамках Договора,
не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой
прибыли.
5.3.5. Оплачивать Абонемент и Индивидуальные занятия в сроки, установленные Договором.
5.3.6. По указанию Исполнителя самостоятельно и за свой счет приобретать учебные пособия и
материалы, необходимые для получения Услуг Обучающимся.
5.3.7. Обеспечить присутствие Обучающегося на занятиях, не допуская опозданий. Опоздание
Обучающегося, независимо от продолжительности, не является основанием для переноса
занятия или увеличения продолжительности занятия.
5.3.8. Обеспечить выполнение Обучающимся Заданий, порученных Исполнителем.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору.
5.5. Обучающийся обязуется:
5.5.1. Выполнять Задания, полученные от Исполнителя.
5.5.2. Посещать занятия согласно установленному Расписанию, не допуская опозданий.
5.5.3. Соблюдать требования Исполнителя и учебную дисциплину.
5.5.4. Соблюдать требования, установленные п. 5.3.4. Оферты.
5.6. Обучающийся вправе:
5.6.1. Запрашивать от Исполнителя информацию, касающуюся оценки своих знаний и критериев
такой оценки.
5.6.2. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору и
содержания предоставляемых Исполнителем материалов.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
6.1. Общие положения:
6.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных
Договором и законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и
направляются посредством Мессенджера.
6.1.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие
обязательные пункты:
● данные Заказчика и Обучающегося (фамилия, имя, отчество (при наличии), номер
телефона, электронная почта);
● стоимость Услуг;
● основания возврата.
6.1.4. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти)
календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.1.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем
банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги.
6.1.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного
счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банковских
организаций и платежных систем при возврате денежных средств.
6.1.7. Принимая решение о возврате денежных средств, Исполнитель вправе удержать часть
стоимости Услуг для возмещения понесенных им фактических затрат. К фактическим затратам
Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления Заказчика об
отказе от Услуг Исполнителя или непосредственно связанные с осуществлением возврата
денежных средств, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных
систем. Конкретная сумма фактических затрат определяется Исполнителем самостоятельно,
исходя из соответствующих обстоятельств по каждому случаю отдельно.
6.1.8. Возврат денежных средств осуществляется без учета примененных скидок, акций и других
специальных предложений.
6.2. Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества:
6.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества
Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще
оказанных Услуг.
6.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с
Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.
6.2.3. Субъективное мнение Заказчика, Обучающегося об оказанных Услугах, сложившееся из его
впечатлений, ожиданий от Услуг и результатов их оказания, не может считаться основанием для
предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.
6.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах:
6.3.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат
денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не
позднее момента начала оказания Услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных
средств (в том числе комиссии банковских организаций и платежных систем) возмещаются за
счет Заказчика.
6.3.2. В случае если Заказчик отказывается от Договора после начала оказания Услуг, он обязан
оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.
6.3.3. Возврат денежных средств осуществляется обратно пропорционально объёму оказанных
Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в
соответствии с Договором.
6.4. Односторонний отказ Исполнителя от Договора:
6.4.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
6.4.1.1. В случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по
оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Обучающегося.
6.4.1.2. В случае просрочки оплаты стоимости образовательных Услуг со стороны Заказчика.
6.4.1.3. В иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика посредством
Мессенджера. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о расторжении
Договора.
6.5. В случае досрочного расторжения Договора Обучающийся осваивает лишь часть
соответствующей образовательной программы, в связи с чем дальнейшем переход к следующей,
более сложной образовательной программе становится невозможным.
7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВ
7.1. Все материалы, методики, информация, составляющие содержимое Услуг, являются
результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у
Исполнителя на иных законных основаниях) и защищаются нормами действующего
законодательства как объекты авторских прав.
7.2. Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Услуг защищено действующим
законодательством Российской Федерации. Никакие права на материалы и документы,
предоставленные Исполнителем в рамках Договора, не переходят к Заказчику и/или
Обучающемуся в процессе такого предоставления.
7.3. При цитировании материалов Исполнителя Заказчик / Обучающийся обязуется обеспечить
указание авторства Исполнителя. Заказчик / Обучающийся обязуется соблюдать требования,
установленные п. 5.3.4. Оферты.
7.4. В случае нарушения Заказчиком / Обучающимся положений Договора, касающихся защиты
авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных
убытков, включая упущенную выгоду. Размер такой компенсации – 50 000 (пятьдесят тысяч)
рублей.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель не несет ответственность за результаты и последствия решений, принятых на
основании полученной от него информации, в том числе за психологическое, физическое и
эмоциональное состояние Заказчика, Обучающегося и иных, связанных с ними лиц.
8.2. Заказчик несет ответственность за все свои действия, действия Обучающегося
самостоятельно.
8.3. Исполнитель не дает гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком /
Обучающимся результата оказания Услуг. Исполнитель не является ответственным за
результаты действий либо бездействий Заказчика и/или Обучающегося.
8.4. Исполнитель не несет ответственность за качество Интернет-соединения, ошибки в передаче
данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине.
Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети
Интернет на время оказания Услуг.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного
обеспечения по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения,
прерывания, удаления, дефекты, задержки в обработке или передаче данных, нарушение работы
линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои либо иные проблемы любых
телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов либо провайдеров,
компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение
обязательств по Договору в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием
обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате
событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана, землетрясения,
наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и
других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни
предотвратить разумными мерами.
9.2. Сторона, подвергшаяся действию таких обстоятельств, которые непосредственно повлияли
на выполнение её обязательств по Договору, обязана немедленно уведомить другую Сторону
следующим образом: Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем направления уведомления
на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан
направить Исполнителю уведомление на электронную почту, указанную в реквизитах
Исполнителя.
9.3. Сторона, которая не уведомила другую Сторону о невозможности исполнения своих
обязательств по Договору, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4. Факт возникновения обстоятельства непреодолимой силы должен быть документально
удостоверен уполномоченным органом федеральной, региональной власти или органом местного
самоуправления либо соответствующей Торгово-промышленной палатой.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться
путем переговоров.
10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в
претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с даты
получения претензии.
10.3. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в
разделе 11 Оферты. Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным
Заказчиком в электронной переписке Сторон.
10.4. Претензия, направляемая Заказчиком, должна содержать:
● фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика и Обучающегося;
● доводы претензии;
● доказательства, подтверждающие доводы претензии.
10.5. Также любая из Сторон вправе сразу обратиться за разрешением спора в соответствующие
судебные органы согласно действующему законодательству Российской Федерации, без
соблюдения порядка, установленного п. 10.1. – 10.4. Оферты.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Недействительность какого-либо одного или нескольких условий Договора не влечет
недействительность иных его положений и Договора в целом.
11.2. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма,
направленные с использованием указанных ниже адресов электронной почты, аккаунтов в
Мессенджере, считаются направленными и подписанными самими Сторонами, кроме случаев,
когда в таких сообщениях прямо не указано обратное.
11.3. Адресами электронной почты, аккаунтами в Мессенджере Сторон признаются:
– для Исполнителя: av.bannova.school@gmail.com, @anastasia_bannova.
– для Заказчика: адрес электронной почты, аккаунт в Мессенджере, указанные при оплате Услуг,
или с помощью которых Услуги приобретались.
Также Заказчик заполняет Приложение к Оферте, предоставленное Исполнителем, для указания
иных необходимых для заключения Договора данных (фамилия, имя, отчество (при наличии)
Заказчика и Обучающегося, их место жительства и т.д.).
11.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации,
необходимых для доступа к указанным адресам электронной почты, аккаунтам в Мессенджере,
не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны
самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.5. Стороны установили, что скриншоты переписки посредством Мессенджера или электронной
почты (если переписка велась с использованием реквизитов Исполнителя и Заказчика,
определенных в п. 11.3. Оферты) являются достаточным и допустимым доказательством для
подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
11.6. Условия Договора могут быть изменены либо по соглашению Сторон, либо в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации.
11.7. С момента заключения Договора вся предшествующая переписка и переговоры между
Сторонами по вопросам, являющимся предметом Договора, теряют силу.
11.8. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны будут руководствоваться
действующим законодательством Российской Федерации.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Баннова Анастасия Владимировна
ОГРНИП: 323645700079185
ИНН: 644304466353
Контактный телефон: +79299060916
E-mail: av.bannova.school@yandex.ru
Место жительства: г. Саратов
Дата вступления в силу: «27» августа 2026
Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя
Банновой Анастасии Владимировны (далее – Исполнитель), осуществляющей образовательную
деятельность на основании лицензии No Л035-01279-64/03718602 от «10» ноября 2025 г.,
выданной Министерством образования Саратовской области, заключить договор на изложенных
ниже условиях (далее – Договор) любому лицу, которое желает приобрести услуги, оказываемые
Исполнителем (далее – Заказчик). Непосредственным потребителем является
несовершеннолетнее лицо, законным представителем которого выступает Заказчик (далее –
Обучающийся).
Предложение является публичной офертой на основании статей 435, 437 Гражданского кодекса
Российской Федерации (далее – Оферта).
Исполнитель и Заказчик совместно в дальнейшем именуются «Стороны».
В случае если какие-то условия оказания услуг не понятны Заказчику, он должен задать
Исполнителю дополнительные вопросы до момента Акцепта Оферты. Акцепт Оферты означает,
что все условия оказания услуг Заказчику ясны.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Термины и определения в Оферте:
● Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями Оферты и
подтверждение Заказчиком того, что её условия принимаются без каких-либо оговорок,
ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.
Акцептом является внесение Заказчиком полной оплаты за первый приобретаемый
Абонемент путем перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя. С момента
поступления денежных средств Исполнителю в счет оплаты оказываемых услуг Договор
считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
Осуществляя Акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой
гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по Договору
дистанционно с использованием программного обеспечения полностью соответствует
возможности Обучающегося пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
Акцептуя Оферту, Заказчик дает согласие на обработку как своих персональных данных,
так и персональных данных Обучающегося в объёме, необходимом для оказания услуг
Исполнителем.
● Абонемент – набор услуг Исполнителя, оплачиваемый Заказчиком. Информация о виде,
содержании и стоимости Абонемента содержится на Сайте Исполнителя.
● Сайт – совокупность страниц в сети Интернет, объединенных в одно целое и доступных
по сетевому адресу: https://avbannova-school.ru/.
● Платформа – программное обеспечение, позволяющее дистанционно оказывать услуги.
Для целей Оферты под Платформой понимается платформа Zoom.
● Мессенджер – мобильное приложение, которое поддерживает возможность обмена
мгновенными сообщениями. Для целей Оферты под Мессенджером понимается
приложение Telegram.
● Расписание – даты и время оказания услуг, предусмотренных Договором. Расписание
определяется Исполнителем с учетом мнения Заказчика и направляется последнему
посредством Мессенджера до момента Акцепта Оферты. Даты и время проведения
занятий могут меняться по согласованию Сторон.
● Приложение к Оферте – файл текстового формата, содержащий необходимые для
заключения Договора сведения и являющийся неотъемлемой частью Договора.
1.2. Актуальный текст Оферты размещен на Сайте.
2. ПРЕДМЕТ И СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Предметом Договора является возмездное оказание Обучающемуся следующих
образовательных услуг:
● услуги по освоению Обучающимся дополнительной общеобразовательной
общеразвивающей программы по изучению английского языка путем:
– организации и проведения групповых дистанционных занятий на Платформе (далее –
Групповые занятия);
– проверки заданий, выполняемых Обучающимся (далее – Задания);
● услуги по организации и проведению дополнительных индивидуальных дистанционных
занятий по запросу Заказчика (далее – Индивидуальные занятия),
(далее – «Услуги»).
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства оказать Услуги
Обучающемуся, в соответствии с условиями, указанными в Оферте.
2.3. Форма обучения по Договору – очная. Направленность осваиваемой образовательной
программы – социально-гуманитарная.
2.4. Информация о стоимости Услуг, продолжительности и периодичности проведения
Групповых занятий, максимальном количестве человек, составляющих группу, содержится на
Сайте.
Продолжительность обучения по Договору указывается в Приложении к Оферте.
2.5. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством
Платформы и онлайн-сервисов по выбору Исполнителя, в том числе с использованием
специального технического оборудования.
Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и Платформе осуществляется Исполнителем с
использованием контактов Заказчика, указанных при Акцепте Оферты. В рамках исполнения
обязательств по Договору данные Заказчика передаются онлайн-сервисам, через которые
происходит оказание Услуг.
2.6. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до момента
исполнения Сторонами своих обязательств в рамках освоения Обучающимся соответствующей
образовательной программы.
2.7. Оказание Услуг по Договору сопровождается промежуточной аттестацией в формате
тестирования; выдача документа об обучении не предусматривается.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Перед началом оказания Услуг Исполнитель проводит пробное занятие в группе подходящего
Обучающемуся уровня для определения уровня знаний Обучающегося и целесообразности
оказания Услуг. Стоимость такого занятия отдельно доводится до сведения Заказчика
посредством Мессенджера и не включается в общую стоимость Услуг по Договору.
В случае если Обучающийся ранее занимался изучением английского языка, он проходит
пробное тестирование. На основании полученных результатов Исполнитель предлагает
Заказчику возможные варианты обучения в составе определенной группы в соответствии с
уровнем знаний Обучающегося.
3.2. После оплаты первого Абонемента и Акцепта Оферты Исполнитель предоставляет Заказчику
доступ в закрытый Telegram-канал, содержащий необходимую информацию для оказания Услуг
(далее – Канал).
3.3. Исполнитель оказывает Услуги по Договору в соответствии с осваиваемой Обучающимся
образовательной программой и приобретенным Заказчиком Абонементом.
3.4. Оказание Услуг по Договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
3.4.1. Услуги по организации и проведению Групповых занятий являются отдельными в рамках
всего оказания Услуг Исполнителем по Договору. Каждая из таких Услуг, за исключением
случаев, отдельно оговоренных Договором, считается оказанной в момент:
– окончания Группового занятия в случае присутствия на нем Обучающегося;
– предоставления ссылки на запись проведенного Группового занятия в случае отсутствия на нем
Обучающегося; доступ к записи предоставляется в течение 7 (семи) календарных дней с момента
проведения Группового занятия.
3.4.2. В случае неоплаты Заказчиком следующего Абонемента до начала первого занятия в рамках
данного Абонемента Исполнитель не гарантирует оставление за Обучающимся текущего места
в группе. Исполнитель в этом случае имеет право на расторжение Договора в одностороннем
порядке.
3.4.3. Задания для выполнения Обучающимся размещаются Исполнителем на Канале.
3.4.4. Часть Заданий размещаются с возможностью их выполнения непосредственно на Канале.
Письменные Задания, выполненные Обучающимся, высылаются Исполнителю напрямую
посредством Мессенджера.
3.4.5. Услуги по проверке Заданий оказываются Исполнителем только в случае их предоставления
не позднее чем за 5 (пять) часов до начала следующего Группового занятия или в иной срок,
указанный Исполнителем. При направлении выполненных Заданий за пределами этого срока или
не направлении вовсе Обучающийся утрачивает право на их проверку.
3.4.6. Услуги по проверке Заданий признаются Сторонами услугами, которые оказываются в
порядке ст. 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации. Такие Услуги считаются
оказанными в момент окончания срока оказания Услуг и в том случае, если Заказчиком не
заявлялось требования об исполнении данной Услуги.
3.5. В случае невозможности проведения Группового занятия по обстоятельствам, зависящим от
Исполнителя, последний размещает об этом информацию на Канале не позднее чем за 3 (три)
часа до начала Группового занятия. В этом случае Заказчик считается надлежаще уведомленным.
Исполнитель самостоятельно определяет иное время для проведения Группового занятия с
учетом мнения Заказчика.
3.6. В случае отсутствия (планируемого отсутствия) на Групповом занятии 50 % (пятидесяти
процентов) и более Обучающихся данной группы Исполнитель оставляет за собой право
перенести Групповое занятие на другое время и дату. Указанные время и дата определяются
Исполнителем на свое усмотрение с учетом мнения Заказчика.
3.7. По запросу Заказчика, в случае если у Обучающегося в процессе оказания Услуг возникнет
потребность в дополнительных занятиях с Исполнителем, последний организовывает и проводит
за дополнительную плату Индивидуальные занятия. Индивидуальные занятия оплачиваются
отдельно, стоимость таких занятий не включается в стоимость Услуг по освоению Обучающимся
соответствующей образовательной программы.
3.7.1. Индивидуальные занятия продолжительностью от 30 (тридцати) до 45 (сорока пяти) минут
проводятся Исполнителем 1 (один) раз в неделю. Дату и время Стороны определяют по
согласованию.
3.7.2. Заказчик или Обучающийся уведомляет Исполнителя о планируемом пропуске
Индивидуального занятия не менее чем за 6 (шесть) часов до его начала. При соблюдении срока
уведомления о пропуске Исполнитель переносит проведение пропущенного Индивидуального
занятия на другое время, определяемое Исполнителем на свое усмотрение с учетом мнения
Заказчика.
3.7.3. В случае пропуска Обучающимся Индивидуального занятия без предварительного
уведомления за 6 (шесть) или более часов до его начала Исполнитель предоставляет посредством
Мессенджера Задание и последующие комментарии с его проверкой. В этом случае Услуга по
организации и проведению Индивидуального занятия считается оказанной в полном объёме,
надлежащего качества и подлежит полной оплате.
3.8. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации,
поступающими от Исполнителя по Договору.
3.9. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по
Договору, не оформляется.
3.10. Услуги считаются принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) рабочих дней с момента
оказания Услуги Заказчиком посредством Мессенджера не будет направлена претензия
Исполнителю с обоснованием причин отказа принять Услугу. При этом под обоснованностью
понимаются имеющие место факты, нарушающие законодательство и права Заказчика и/или
Обучающегося.
4. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
4.1. Информация о стоимости Услуг, оказываемых Исполнителем по Договору, в т.ч. полная
стоимость Услуг в рамках освоения Обучающимся соответствующей образовательной
программы, указывается на Сайте.
4.2. Абонемент оплачивается Заказчиком ежемесячно в срок до 25-го числа месяца,
предшествующего месяцу оказания Услуг. Стоимость Абонемента, указанная на Сайте, является
фиксированной и не зависит от количества Групповых занятий, приходящихся по Расписанию
на конкретный месяц оказания Услуг.
4.3. Оплата Услуг осуществляется в российских рублях в безналичной форме путем перевода
денежных средств на расчетный счет Исполнителя в порядке полной предварительной оплаты
Абонемента. Момент оплаты Услуг определяется в соответствии с действующим
законодательством Российской Федерации.
4.4. Заказчик вправе единовременно произвести оплату 5 (пяти) или 10 (десяти) Абонементов,
предусмотренных образовательной программой, размещенной на Сайте.
4.5. Оплата Услуг Исполнителя может быть произведена от третьего лица. Такой платеж будет
считаться произведенным с согласия и по поручению Заказчика при условии соответствующего
уведомления Исполнителя посредством Мессенджера.
4.6. Стоимость Индивидуальных занятий, указанная на Сайте, не входит в стоимость
приобретенного Абонемента на Групповые занятия и подлежит дополнительной оплате
Заказчиком перед началом их проведения.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные Договором сроки.
5.1.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика и Обучающегося без
согласия Заказчика, а также осуществлять обработку персональных данных исключительно с
целью исполнения Договора.
5.1.3. Увеличить продолжительность Группового или Индивидуального занятия на время
опоздания, если опоздание было допущено самим Исполнителем.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Отказать в предоставлении Услуг в случае непоступления оплаты по Абонементу либо за
Индивидуальные занятия в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика и Обучающегося добросовестного исполнения взятых на себя
обязательств, уважительного отношения к иным заказчикам и обучающимся, а также к
Исполнителю лично.
5.2.3. Изменять дату и время проведения занятия, уведомив об этом Заказчика не позднее чем за
3 (три) часа до начала занятия.
5.2.4. Выбирать систему оценки знаний Обучающегося, форму, порядок и периодичность их
проверки.
5.2.5. Приостанавливать оказание Услуг по техническим и иным причинам до момента устранения
таких причин. Уведомление Заказчика в этом случае обязательно.
5.2.6. Изменять по своему усмотрению программное обеспечение, с помощью которого
оказываются Услуги, предварительно уведомив об этом Заказчика.
5.2.7. Не допускать до занятий Обучающегося в случае нарушения Заказчиком обязательств по
оплате Услуг Исполнителя.
5.2.8. Предоставлять скидки, акции, специальные предложения на оплату Услуг.
5.2.9. Рекомендовать иного специалиста, обладающего схожими компетенциями для оказания
Услуг, в случае если Исполнитель по какой-либо причине не может оказать Услуги лично.
5.2.10. Корректировать содержание Групповых и/или Индивидуальных занятий в пределах
специализации Исполнителя.
5.2.11. В случае нарушения Обучающимся / Заказчиком требований раздела 7 Оферты
заблокировать ему дальнейший доступ к Услугам Исполнителя и предоставляемым материалам.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Самостоятельно ознакомиться с содержащимися в Оферте условиями предоставления
Услуг.
5.3.2. Обеспечить наличие у Обучающегося персонального компьютера или иного портативного
(мобильного) устройства с доступом в Интернет, оборудованного наушниками, камерой и
микрофоном, а также с установленным программным обеспечением, необходимым и
достаточным для получения Обучающимся приобретенных Услуг.
5.3.3. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для
получения Услуг Обучающимся, а также для оперативной связи в рамках оказания Услуг по
Договору.
5.3.4. Не осуществлять запись занятий, не распространять (не публиковать, не размещать на
Интернет-сайтах, не перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях
предоставляемую Исполнителем Обучающемуся информацию и материалы в рамках Договора,
не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой
прибыли.
5.3.5. Оплачивать Абонемент и Индивидуальные занятия в сроки, установленные Договором.
5.3.6. По указанию Исполнителя самостоятельно и за свой счет приобретать учебные пособия и
материалы, необходимые для получения Услуг Обучающимся.
5.3.7. Обеспечить присутствие Обучающегося на занятиях, не допуская опозданий. Опоздание
Обучающегося, независимо от продолжительности, не является основанием для переноса
занятия или увеличения продолжительности занятия.
5.3.8. Обеспечить выполнение Обучающимся Заданий, порученных Исполнителем.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. Требовать надлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по Договору.
5.4.2. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору.
5.5. Обучающийся обязуется:
5.5.1. Выполнять Задания, полученные от Исполнителя.
5.5.2. Посещать занятия согласно установленному Расписанию, не допуская опозданий.
5.5.3. Соблюдать требования Исполнителя и учебную дисциплину.
5.5.4. Соблюдать требования, установленные п. 5.3.4. Оферты.
5.6. Обучающийся вправе:
5.6.1. Запрашивать от Исполнителя информацию, касающуюся оценки своих знаний и критериев
такой оценки.
5.6.2. Получать информацию по вопросам, касающимся порядка оказания Услуг по Договору и
содержания предоставляемых Исполнителем материалов.
6. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА
6.1. Общие положения:
6.1.1. Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется в случаях, предусмотренных
Договором и законодательством Российской Федерации.
6.1.2. Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде и
направляются посредством Мессенджера.
6.1.3. Заявление Заказчика на возврат денежных средств должно содержать следующие
обязательные пункты:
● данные Заказчика и Обучающегося (фамилия, имя, отчество (при наличии), номер
телефона, электронная почта);
● стоимость Услуг;
● основания возврата.
6.1.4. Возврат денежных средств осуществляется Исполнителем в течение 10 (десяти)
календарных дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
6.1.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем
банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за Услуги.
6.1.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного
счета Исполнителя. Исполнитель не несет ответственность за задержку в работе банковских
организаций и платежных систем при возврате денежных средств.
6.1.7. Принимая решение о возврате денежных средств, Исполнитель вправе удержать часть
стоимости Услуг для возмещения понесенных им фактических затрат. К фактическим затратам
Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления Заказчика об
отказе от Услуг Исполнителя или непосредственно связанные с осуществлением возврата
денежных средств, в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и платежных
систем. Конкретная сумма фактических затрат определяется Исполнителем самостоятельно,
исходя из соответствующих обстоятельств по каждому случаю отдельно.
6.1.8. Возврат денежных средств осуществляется без учета примененных скидок, акций и других
специальных предложений.
6.2. Возврат денежных средств за оказанные Услуги ненадлежащего качества:
6.2.1. Заказчик обязуется предоставить доказательства и обоснование ненадлежащего качества
Услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине ненадлежаще
оказанных Услуг.
6.2.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Заказчиком в соответствии с
Договором за Услуги ненадлежащего качества, несет Исполнитель.
6.2.3. Субъективное мнение Заказчика, Обучающегося об оказанных Услугах, сложившееся из его
впечатлений, ожиданий от Услуг и результатов их оказания, не может считаться основанием для
предъявления претензий о ненадлежащем качестве Услуги.
6.3. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных Услугах:
6.3.1. Заказчик вправе отказаться от Услуг в любой момент до начала их оказания. Полный возврат
денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика, направленному не
позднее момента начала оказания Услуг. При этом расходы Исполнителя для возврата денежных
средств (в том числе комиссии банковских организаций и платежных систем) возмещаются за
счет Заказчика.
6.3.2. В случае если Заказчик отказывается от Договора после начала оказания Услуг, он обязан
оплатить Услуги, оказанные до получения Исполнителем уведомления об отказе от Договора.
6.3.3. Возврат денежных средств осуществляется обратно пропорционально объёму оказанных
Услуг. При этом оказанными будут считаться те Услуги, которые считаются таковыми в
соответствии с Договором.
6.4. Односторонний отказ Исполнителя от Договора:
6.4.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от Договора:
6.4.1.1. В случае невозможности надлежащего выполнения Исполнителем обязательств по
оказанию Услуг вследствие действий (бездействий) Обучающегося.
6.4.1.2. В случае просрочки оплаты стоимости образовательных Услуг со стороны Заказчика.
6.4.1.3. В иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.4.2. При одностороннем отказе от Договора Исполнитель уведомляет Заказчика посредством
Мессенджера. Договор подлежит прекращению в день направления уведомления о расторжении
Договора.
6.5. В случае досрочного расторжения Договора Обучающийся осваивает лишь часть
соответствующей образовательной программы, в связи с чем дальнейшем переход к следующей,
более сложной образовательной программе становится невозможным.
7. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫХ ПРАВ
7.1. Все материалы, методики, информация, составляющие содержимое Услуг, являются
результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у
Исполнителя на иных законных основаниях) и защищаются нормами действующего
законодательства как объекты авторских прав.
7.2. Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Услуг защищено действующим
законодательством Российской Федерации. Никакие права на материалы и документы,
предоставленные Исполнителем в рамках Договора, не переходят к Заказчику и/или
Обучающемуся в процессе такого предоставления.
7.3. При цитировании материалов Исполнителя Заказчик / Обучающийся обязуется обеспечить
указание авторства Исполнителя. Заказчик / Обучающийся обязуется соблюдать требования,
установленные п. 5.3.4. Оферты.
7.4. В случае нарушения Заказчиком / Обучающимся положений Договора, касающихся защиты
авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных
убытков, включая упущенную выгоду. Размер такой компенсации – 50 000 (пятьдесят тысяч)
рублей.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Исполнитель не несет ответственность за результаты и последствия решений, принятых на
основании полученной от него информации, в том числе за психологическое, физическое и
эмоциональное состояние Заказчика, Обучающегося и иных, связанных с ними лиц.
8.2. Заказчик несет ответственность за все свои действия, действия Обучающегося
самостоятельно.
8.3. Исполнитель не дает гарантий достижения высказанного или предполагаемого Заказчиком /
Обучающимся результата оказания Услуг. Исполнитель не является ответственным за
результаты действий либо бездействий Заказчика и/или Обучающегося.
8.4. Исполнитель не несет ответственность за качество Интернет-соединения, ошибки в передаче
данных, повреждения данных, ошибки или задержки в отображении, возникшие не по его вине.
Заказчик самостоятельно обеспечивает наличие подключения к высокоскоростной сети
Интернет на время оказания Услуг.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за невозможность использования программного
обеспечения по каким-либо причинам, включая, но не ограничиваясь: ошибки, упущения,
прерывания, удаления, дефекты, задержки в обработке или передаче данных, нарушение работы
линий связи, неисправность оборудования, любые технические сбои либо иные проблемы любых
телефонных сетей или служб, компьютерных систем, серверов либо провайдеров,
компьютерного или телефонного оборудования, возникшие не по вине Исполнителя.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение
обязательств по Договору в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием
обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора, в результате
событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана, землетрясения,
наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и
других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни
предотвратить разумными мерами.
9.2. Сторона, подвергшаяся действию таких обстоятельств, которые непосредственно повлияли
на выполнение её обязательств по Договору, обязана немедленно уведомить другую Сторону
следующим образом: Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем направления уведомления
на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан
направить Исполнителю уведомление на электронную почту, указанную в реквизитах
Исполнителя.
9.3. Сторона, которая не уведомила другую Сторону о невозможности исполнения своих
обязательств по Договору, теряет право ссылаться на такую невозможность.
9.4. Факт возникновения обстоятельства непреодолимой силы должен быть документально
удостоверен уполномоченным органом федеральной, региональной власти или органом местного
самоуправления либо соответствующей Торгово-промышленной палатой.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться
путем переговоров.
10.2. Если Стороны не придут к соглашению путем переговоров, все споры рассматриваются в
претензионном порядке. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) календарных дней с даты
получения претензии.
10.3. Претензия направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя, указанный в
разделе 11 Оферты. Исполнитель направляет претензию по контактным данным, указанным
Заказчиком в электронной переписке Сторон.
10.4. Претензия, направляемая Заказчиком, должна содержать:
● фамилию, имя, отчество (при наличии) Заказчика и Обучающегося;
● доводы претензии;
● доказательства, подтверждающие доводы претензии.
10.5. Также любая из Сторон вправе сразу обратиться за разрешением спора в соответствующие
судебные органы согласно действующему законодательству Российской Федерации, без
соблюдения порядка, установленного п. 10.1. – 10.4. Оферты.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Недействительность какого-либо одного или нескольких условий Договора не влечет
недействительность иных его положений и Договора в целом.
11.2. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма,
направленные с использованием указанных ниже адресов электронной почты, аккаунтов в
Мессенджере, считаются направленными и подписанными самими Сторонами, кроме случаев,
когда в таких сообщениях прямо не указано обратное.
11.3. Адресами электронной почты, аккаунтами в Мессенджере Сторон признаются:
– для Исполнителя: av.bannova.school@gmail.com, @anastasia_bannova.
– для Заказчика: адрес электронной почты, аккаунт в Мессенджере, указанные при оплате Услуг,
или с помощью которых Услуги приобретались.
Также Заказчик заполняет Приложение к Оферте, предоставленное Исполнителем, для указания
иных необходимых для заключения Договора данных (фамилия, имя, отчество (при наличии)
Заказчика и Обучающегося, их место жительства и т.д.).
11.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации,
необходимых для доступа к указанным адресам электронной почты, аккаунтам в Мессенджере,
не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны
самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.5. Стороны установили, что скриншоты переписки посредством Мессенджера или электронной
почты (если переписка велась с использованием реквизитов Исполнителя и Заказчика,
определенных в п. 11.3. Оферты) являются достаточным и допустимым доказательством для
подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
11.6. Условия Договора могут быть изменены либо по соглашению Сторон, либо в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации.
11.7. С момента заключения Договора вся предшествующая переписка и переговоры между
Сторонами по вопросам, являющимся предметом Договора, теряют силу.
11.8. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны будут руководствоваться
действующим законодательством Российской Федерации.
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель Баннова Анастасия Владимировна
ОГРНИП: 323645700079185
ИНН: 644304466353
Контактный телефон: +79299060916
E-mail: av.bannova.school@yandex.ru
Место жительства: г. Саратов
